Freiwilliges Verfahren
Dem Sachverständigen steht als strukturiertes freiwilliges Verfahren zur konstruktiven Beilegung oder Vermeidung eines Konflikts die Vermittlung als Werkzeug bereit. Die Konfliktparteien (Medianten genannt) wollen mit Unterstützung einer dritten allparteilichen Person (Mediator genannt) zu einer gemeinsamen Vereinbarung gelangen, die ihren Bedürfnissen und Interessen entspricht. Der Mediator trifft dabei keine eigenen Entscheidungen bezüglich des Konflikts, sondern ist lediglich für das Verfahren verantwortlich.